Schutz Ihrer Privatsphäre |
Der Schutz der Privatsphäre und die Sicherheit unserer Kunden und Website-Besucher sind Cooksongold sehr wichtig. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert im Detail, welche Arten von personenbezogenen Daten wir möglicherweise über Sie erfassen, wenn Sie mit uns in Kontakt treten. Sie erfahren außerdem, wie wir diese Daten speichern, behandeln und schützen. Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre Privatsphäre schützen, können Sie sich jederzeit per E‑Mail unter der Adresse dpo@cooksongold.com an uns wenden. Für alle unsere Dienstleistungen ist der Verantwortliche (das Unternehmen, das für den Datenschutz verantwortlich ist) Cooksongold. Unsere Datenschutzrichtlinie kurz zusammengefasst: • Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich, um Ihre Erfahrung mit Cooksongold zu verbessern. • Wir schützen Ihre Daten. • Sie entscheiden, über welche Kommunikationskanäle wir Sie erreichen können. • Wir speichern Ihre Daten nicht länger als nötig.
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N
avigation auf dieser Seite |
Welche personenbezogenen Daten erheben wir und wie verwenden wir sie? |
Daten |
Wofür verwenden wir Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten? |
Warum? |
Ihr Name und Ihre Kontaktdaten |
Um Ihre Bestellungen an Sie auszuliefern |
Wir erheben diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen (d. h. Ihre Bestellung auszuführen). |
Um Ihnen Servicemitteilungen per SMS oder E‑Mail zu senden, z. B. aktuelle Informationen zu Ihrer Bestellung |
Wir erheben diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen (damit wir Sie über den aktuellen Stand Ihrer Bestellung informieren und Ihnen mitteilen können, wann die bestellten Artikel verschickt wurden). |
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Um Ihnen per E‑Mail, SMS oder Briefpost Informationen über unsere neuen Produkte, Dienstleistungen und Angebote sowie andere Informationen zukommen zu lassen |
Damit wollen wir Sie auf dem Laufenden halten. Wir senden Ihnen diese Informationen nur mit Ihrer Zustimmung. |
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Um Ihnen Mitteilungen zukommen zu lassen, die gesetzlich vorgeschrieben sind oder benötigt werden, um Sie über Änderungen der von uns angebotenen Dienstleistungen zu informieren |
Damit halten wir Sie auf dem Laufenden, wenn wir wichtige Informationen wie unsere Datenschutzrichtlinie aktualisieren. |
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Verhinderung und Aufdeckung von betrügerischen Machenschaften |
Um zu verhindern, dass Sie oder Cooksongold Opfer von Betrug werden und um betrügerische Machenschaften aufzudecken |
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Um Ihnen Werbung von Cooksongold.com anzuzeigen, während Sie im Internet surfen |
Dadurch sehen Sie unsere neuesten Produkte und Angebote und erhalten spezielle Informationen, die auf Ihren bisherigen Bestellungen basieren. Dieser Verwendungszweck stützt sich auf die Grundlage unserer berechtigten Geschäftsinteressen. |
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Um herausfinden, was Sie und andere Kunden mögen |
Um sicherzustellen, dass Sie bei uns das bekommen, was Sie suchen, und um der Konkurrenz immer einen Schritt voraus zu sein |
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Ihr Geburtsdatum
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Um Ihnen an Ihrem Geburtstag ein Angebot zu senden |
Wir erfassen diese Daten, damit wir Ihnen an Ihrem Geburtstag ein ganz besonderes Angebot machen können. Diese Angabe ist jedoch keine zwingende Voraussetzung für unseren Registrierungsprozess. |
Ihre Zahlungsinformationen
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Um Zahlungen zu erhalten und Rückerstattungen zu leisten |
Die Verwendung dieser Daten ist erforderlich, damit wir unseren Vertrag mit Ihnen erfüllen können. |
Verhinderung und Aufdeckung von betrügerischen Machenschaften |
Um zu verhindern, dass Sie oder Cooksongold Opfer von Betrug werden und um betrügerische Machenschaften aufzudecken |
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Ihr Kontakt mit uns in der Vergangenheit
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Für Kundenservice und Support |
Die Verwendung dieser Daten ist erforderlich, damit wir unseren Vertrag mit Ihnen erfüllen und auf Ihre Anfragen, Erstattungsanträge und Beschwerden antworten können. |
Um unsere Mitarbeiter zu schulen |
Wir verwenden die erfassten Daten für die Schulung unserer Mitarbeiter und zur Verbesserung unseres Kundenservice. |
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Für die Bitte um Feedback und Bewertungen |
Wir verwenden die erfassten Daten, um unseren Kundenservice zu optimieren und das Einkaufserlebnis für andere Kunden zu verbessern. |
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Bestellhistorie und in der Vergangenheit gespeicherte Warenkörbe Dies schließt alle Ihre Käufe sowie die in Warenkörben gespeicherten Artikel ein.
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Um Ihre Bestellung auszuführen |
Die Verwendung dieser Daten ist erforderlich, damit wir unseren Vertrag mit Ihnen erfüllen können. |
Für Kundenservice und Support sowie für die Bearbeitung von Rücksendungen |
Die Verwendung dieser Daten ist erforderlich, damit wir unseren Vertrag mit Ihnen erfüllen können. |
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Um herausfinden, was Sie und andere Kunden mögen |
Um sicherzustellen, dass Sie bei uns das bekommen, was Sie suchen, und um der Konkurrenz immer einen Schritt voraus zu sein. Außerdem möchten wir Ihnen ein personalisiertes Einkaufserlebnis bieten, das genau auf Sie zugeschnitten ist. Dieser Verwendungszweck stützt sich auf die Grundlage unserer berechtigten Geschäftsinteressen. |
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Informationen über Ihre Geräte (Handy, Tablet, Computer) und Ihre Nutzung unserer Website
Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie unsere Website besuchen, einschließlich Ihrer IP‑Adresse und Ihres Gerätetyps, Ihrer Standortdaten sowie der Art und Weise, wie Sie unsere Website nutzen.
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Um unsere Website zu verbessern |
Um Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten |
Um unsere Website zu schützen |
Um zu verhindern, dass Sie oder Cooksongold Opfer von Betrug werden, um betrügerische Machenschaften aufzudecken und um unsere gesetzlichen Pflichten in Bezug auf den Schutz Ihrer Daten zu erfüllen |
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Um das bestmögliche Online-Erlebnis zu bieten |
Wir verwenden Informationen, die durch den Einsatz von Cookies in Ihrem Webbrowser gesammelt
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Um Produktempfehlungen zu geben |
Um Produkte zu empfehlen, die auf Ihrem Surf- und Einkaufsverhalten basieren. Dieser Verwendungszweck stützt sich auf die Grundlage unserer berechtigten Geschäftsinteressen. |
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Um Ihnen Werbung von Cooksongold.com anzuzeigen, während Sie im Internet surfen |
Dadurch sehen Sie unsere neuesten Produkte und Angebote und erhalten spezielle Informationen, die auf Ihren bisherigen Bestellungen basieren. Dieser Verwendungszweck stützt sich auf die Grundlage unserer berechtigten Geschäftsinteressen. |
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Anforderungen für Gewinnspiele |
Verwaltung unserer Verlosungen oder Gewinnspiele, an denen Sie teilnehmen, auf der Grundlage Ihrer zum Zeitpunkt der Teilnahme erteilten Einwilligung |
Für Umfragen und die Bitte um Feedback |
Wir verwenden die erfassten Daten, um unseren Kundenservice zu optimieren und das Einkaufserlebnis für andere Kunden zu verbessern. Dieser Verwendungszweck stützt sich auf die Grundlage unserer berechtigten Geschäftsinteressen.
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Wie Ihre Informationen innerhalb de Heimerle + Meule Gruppe abgerufen werden |
Cooksongold ist Teil der Heimerle + Meule Gruppe. Der Konzern verwendet zentralisierte Finanz-, Lieferanten- und Kundenmanagementsysteme. Ihre Informationen können von anderen Mitgliedern der Gruppe für administrative und analytische Zwecke abgerufen werden. Sie erhalten jedoch kein Marketing von anderen Konzernunternehmen, es sei denn, Sie haben dem zugestimmt. |
Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten |
Sie haben das Recht, einen Antrag zu stellen: |
• Auf Einsichtnahme Ihrer personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.
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Wenn wir beschlossen haben, Ihren Antrag nicht zu bearbeiten, werden wir Ihnen die Gründe für unsere Ablehnung erläutern. |
Ihr Recht auf Widerruf der Einwilligung |
Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, haben Sie das Recht, Ihre Meinung jederzeit zu ändern und diese Einwilligung zu widerrufen. |
Wo wir uns auf unser berechtigtes Interesse stützen |
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses verarbeiten, können Sie uns auffordern, die Verarbeitung aus Gründen, die mit Ihrer individuellen Situation zusammenhängen, einzustellen. Wir müssen dieser Aufforderung nachkommen, es sei denn, dass es unserer Ansicht nach einen berechtigten übergeordneten Grund für die weitere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gibt. |
Direktmarketing |
Sie haben das Recht, die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingaktivitäten über alle Kanäle zu unterbinden. Wir müssen Ihrem Antrag immer nachkommen. |
Überprüfung Ihrer Identität |
Um die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu schützen, werden wir Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen, bevor Sie einen Antrag im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie stellen. |
Cookies |
Wir verwenden auf unserer Website Cookies. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserer Cookies-Richtlinie. |
Kontaktaufnahme mit der Datenschutzbehörde |
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten nicht korrekt verarbeitet wurden, oder Sie mit unserer Antwort auf Ihre Anträge bezüglich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit einzureichen.
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Kontaktaufnahme mit uns |
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice: • Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Richtlinie haben • Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Daten nicht mehr verwenden • Wenn Sie Ihre oben beschriebenen Rechte ausüben oder eine Beschwerde einreichen möchten Klicken Sie hier, um unsere Kontaktdaten abzurufen. Sie können sich auch an unser Datenschutzteam wenden, indem Sie eine E‑Mail an dpo@cooksongold.com. senden. Wenn Sie möchten, können Sie uns auch an die folgende Adresse schreiben: Cooksongold, |
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