Versandinformationen und Brexit Update 

Versand Information and Brexit Update

Wir akzeptieren weiterhin Bestellungen auf Cooksongold.de. Wir bitten um Geduld, während wir uns mit dem Ergebnis des Brexit befassen und was dies für Ihre Bestellungen bedeutet. Wir arbeiten hart daran, Lösungen zu finden. Es kann es zu Änderungen und Verzögerungen beim Versand Ihrer Bestellung kommen, da einige unserer Waren aus unserem Lager in Großbritannien versendet werden.

EU Internationale Versand Optionen

Wir liefern immer noch nach Deutschland und in alle EU / EAA-Länder und bieten eine Reihe von Versandmethoden an, einschließlich internationaler Versand und Express-Kurieroptionen wie DHL und DPD. Wir geben die erwarteten Lieferzeiten im Warenkorb an, berücksichtigen jedoch mögliche Verzögerungen nicht, wenn Ihr Paket im Zoll aufbewahrt wird. Wir bitten Sie bis zu 21 Tage ab Bestellung zu warten, um Ihre Artikel zu erhalten, bevor Sie weitere Untersuchungen durchführen.

Versandoptionen außerhalb der EU

Für Kunden außerhalb der EU / EAA-Länder sind die neuen Brexit-Bestimmungen, die am 1. Januar 2021 in Kraft getreten sind, nicht betroffen.

Wir bieten eine Reihe von Versandmethoden an, einschließlich Internationaler Standard Versand und Express-Kurieroptionen wie DHL und DPD. 

 Wir geben die erwarteten Lieferzeiten im Warenkorb an, berücksichtigen jedoch mögliche Verzögerungen nicht, wenn Ihr Paket im Zoll aufbewahrt wird. Wir bitten Sie bis zu 21 Tage ab Bestellung zu warten, um Ihre Artikel zu erhalten, bevor Sie weitere Untersuchungen durchführen.

Zoll- und Einfuhrzölle

Sie sind für alle Zölle, Steuern oder zusätzlichen Kosten verantwortlich, die zum Zeitpunkt der Einfuhr auf Ihr Produkt erhoben werden, und für die Zahlung dieser Kosten. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung an Ihre örtliche Zollbehörde oder den Postdienst (falls zutreffend) zu wenden, um mehr über Zollbeschränkungen und mögliche Kosten zu erfahren. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung erst zurückerstatten können, sollten Sie sich weigern, lokale Steuern zu zahlen, bis die Ware bei uns angekommen ist. Dies gilt für alle Kunden in der EU / EAA und im Rest der Welt.

MwSt

Derzeit wird Ihnen für alle EU / EAA-Länder keine Mehrwertsteuer auf Ihre Bestellung berechnet. Möglicherweise wird Ihnen jedoch vom Zoll oder vom Spediteur in Ihrem Land Mehrwertsteuer berechnet.

Wenn sich die Situation ändert, werden wir Sie informieren.

EORI Nummern

Wenn Sie eine EORI-Nummer haben, rufen Sie uns bitte unter 030 25555 175 an, damit wir Ihr Konto mit diesen Informationen aktualisieren können.

Rückgabe oder fehlerhafte Ware

Bitte rufen Sie uns unter 030 25555 175 an, wenn Sie Fragen zu Rücksendungen oder fehlerhaften Waren haben.

Änderungen an den oben genannten Informationen werden Ihnen so schnell wie möglich mitgeteilt.

Wir möchten diese Gelegenheit nutzen, um Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre fortgesetzte Unterstützung zu danken.

Die in der Erklärung enthaltenen Informationen spiegeln die aktuelle Position des Brexit wider. Alle Änderungen werden in dieser Erklärung berücksichtigt.

Datum: 06. Januar 2020